Транспортная компания «Деловые линии» (Россия) отрицательный отзыв
1 Отзыв
  • maksim#1

    16.09.2017

    Изложу и свою ситуацию по работе с данной компанией. В середине августа приобрёл на Авито товар, сумма сделки небольшая, всего 600 рублей с копейками. Отправил продавцу рекзизиты и стал ждать. Предварительно договорились, что отправит за мой счёт удобной ему ТК. Я по работе достаточно занятой человек, поэтому даже забыл поинтересоваться, отправил ли продавец груз. Сам же продавец не уведомил меня об этом. В итоге 6 сентября вырисовывается такая картина. Во время многочасового совещания меня активно начинает атаковать звонками бот компании ДЛ. На тот момент это был просто неизвестный для меня номер, телефон стоял на беззвучном, трубку я не брал. Часа через 2 мне эти звонки уже откровенно подняли нерв, я взял трубку, чтобы таки узнать уже, кто же такой назойливый и неутомимый жаждет моего внимания. Совещание ещё продолжалось, поэтому постарался сделать всё незаметно. В итоге услышал бота ДЛ, собщившего мне о поступлении груза на моё имя. Дальнейшую информацию воспринимал в пол уха. И теперь мы подходим к сути дела. Находился я не в своём родном городе и вернулся в него только 12-го числа. Каково же было моё удивление, когда утром этого же числа снова поступил звонок от бота, который уже вещал о том, что начилось платное хранение груза. Ладно, думаю про себя, как раз приеду в город и заберу, 1 день хранения не так страшно. Но тут бот уведомляет меня, что платное хранение для моего груза стоит 30 руб./сутки, НО НЕ МЕНЕЕ 300 РУБЛЕЙ. Это вообще что такое? Мало того, что сама доставка 2-3 кг негабаритного груза вышла в 745 рублей (ПЭК в августе доставил из Москвы 25кг и габариты большие раз эдак в десять за 400 рублей), так ещё и 300 за день платного хранения??? Приехал в офис выяснить данный вопрос, информацию мне подтвердили. Заявил, что не буду оплачивать подобные поборы. Предложил оплатить 30 рублей за фактический один день платного хранения. Нет, требуют триста и всё тут. На вопрос: «Вы тут что, абонементами на хранение торгуете?», — только поулыбались.

    А теперь давайте обратим ещё внимание на тот факт, что до момента прибытия груза в мой город я даже не знал о его приёмке, какой транспортной компанией он доставляется, и уж тем более о накладной на моё имя. Т.е. понимаете, ДЛ приняли груз, плательщиком за который выступаю я как получатель, и даже не уведомили меня об этом!!! Само собой я не был в курсе ориентрировочных сроков доставки, чтобы спланировать своё время для получения. И в итоге теперь с меня требуют ещё 300 сверху, на секундочку — это 40% от стоимости доставки! Из чего эта цифра складывается? А почему не 1000 сразу? Почему информирует бот, надоедливо звонящий каждые 5 минут? Неужели сложно отправить СМС, где будет предоставлена вся информация, которую можно будет усвоить в любое удобное время?

    Все недовольства изложил по горячей линии, обещали рассмотреть вопрос храниния. Внимание, срок рассмотрения вопроса — 10 дней. Сегодня идёт четвёртый. Дотянут до последнего, чую, когда мой груз уже по факту пролежит 10 дней на платном хранении Smile) Поэтому решил сыграть на опережение и написать отзыв. Понятное дело, что мне нет смысла забирать товар стоимостью 600 рублей и платить за доставку 1045. Я от самой стоимости перевозки малость в шоке был, но готов был оплатить. Однако, ещё 300 рублей поборов за навязанные услуги — увольте. Зато есть принципиальное желание заморочится и написать в Роспотребнадзор или даже в ФАС! Пускай проверят законность подобных услуг и из чего образуется данная сумма «штрафного хранения», как мне сказали по телефону. Представителю ДЛ, которая частенько заходит в подобные темы, заранее оставлю номер накладной: 17-00321012758.

    Зато есть принципиальное желание заморочится и написать в Роспотребнадзор или даже в ФАС! Пускай проверят законность подобных услуг

    Ответить
Написать свой отзыв

Войти с помощью: 


Пожалуйста, укажите email, чтобы отправить отзыв без регистрации. Анонимные пользователи не могут получать денежные выплаты за отзывы. Вы также можете зарегистрироваться или войти на сайт.

  

Добавить фото

Ваша почта не будет опубликована. Заполните обязательные поля*